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1. TAREA.1: (Para La Semana del 24mayo)
Glosario de Términos
Genera el Glosario de Términos para la Gestión de la Empresa
ATRIO =
BI = Business Inteligence: Se denomina inteligencia empresarial al conjunto de
estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento
mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.
B2B = Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales
electrónicamente. (Business to Business).
B2B2C = designa una modalidad de comercio electrónico que agrupa el B2B (Business
to Business) y el B2C ('Business to consumer').

2. B2C = Es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer. se refiere a la
estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o
usuario final.
B2E = Business to employee, (empresa a empleado), es la relación comercial que se
establece entre una empresa y sus propios empleados.
B2G = Es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los
procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se
aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública.
e-Commerce = También conocido como comercio electrónico, consiste en la compra
y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como
Internet y otras redes informaticas .
e-Business = (Negocio electrónico), se refiere al conjunto de actividades y prácticas
de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnología
de la inteligencia y la comunicación (TIC), generales y particularmente de Internet , así
como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a
las características de lanuela economía .
CRM = Customer Relationship Management: La administración de la relación con
los clientes. CRM, es sinónimo de servicio al cliente , o de gestión de clientes. Con este
significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa
CTI = (Computer Telephnony Integration) Tecnología que permite la integración y gestión
de los diferentes canales de comunicación entre cliente y empresa (siendo el principal el
teléfono).
Customer Care= Cuidado del cliente. Tácticas para obtener y mantener la fidelidad de
los clientes.

3. Customer Share = La cuota del cliente.
Data Mart = es una versión especial de almacén de datos (data warehouse). Son
subconjuntos de datos con el propósito de ayudar a que un área específica dentro del
negocio pueda tomar mejores decisiones.
Data mining = consiste en la extracción no trivial de información que reside de manera
implícita en los datos. Dicha información era previamente desconocida y podrá resultar
útil para algún proceso.
Data Warehouse = es una colección de datos orientada a un determinado ámbito
(empresa, organización, etc.), integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a
la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza.
DBMS = Data Base Management System: Los sistemas de gestión de bases de
datos, son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base
de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan.
Dominio = El controlador de dominio es un solo equipo si la red es pequeña. Cuando la
red es grande (más de 30 equipos con sus respectivos periféricos y más de 30 usuarios)
suele ser necesario un segundo equipo dependiente del primero al que llamaremos
subcontrolador de dominio.
DSS = Decison support System: Sistema de ayuda a la toma de decisiones.
EDI = (Intercambio electrónico de datos). Es la comunicación de información
estructurada de computadora a computadora, de aplicación a aplicación, con una
mínima intervención humana, entre corporaciones, instituciones o individuos, utilizando
un formato estándar para los documentos de negocios entre las empresas.
EIS = Executive Information System: Aplicaciones de alto nivel que pretenden,
mediante el acceso a las diferentes bases de datos de una empresa, ofrecer a sus
directivos los elementos clave para que puedan tomar decisiones sobre la marcha de sus
negocios.